杭州：商场发放的贵宾卡会消失吗 ！
　　

最近两个月，关于贵宾卡的新闻逐渐多了起来。
　　 本月上旬，地处杭州湖墅南路的景福百货大楼开始加入到满就送的行列，并宣称“恕不使用贵宾卡”，这意味着该商场的贵宾卡暂时被打入冷宫。也就在这个时候，地处武林广场商业圈的银泰百货却宣布将在杭州、宁波两地发放10万张贵宾卡。早在此前的一个月，杭城的另一家商场“利星”刮起了一场换卡风波，短短四天时间就发放贵宾卡1万多张。

　　 对于商家来说，发放贵宾卡曾是商业促销的一个重要手段，谁发放的贵宾卡多，就意味着谁拥有的固定消费群多。据了解，目前银泰百货拥有贵宾卡4．5万张，杭州大厦的贵宾卡数量近3万张，而且贵宾卡所占的销售比例正在上升之中。因此，在正常情况下，无论是商家，还是消费者，对贵宾卡都是十分看重的。


　　 然而问题就在于，目前杭城各大商场的市场竞争已不太正常，价格战越打越烈，在满300送100，满200送60的促销力度下，只打9．5折的贵宾卡的含金量已到了可以忽略不计的地步，以至于有人怀疑，是否还需要贵宾卡？


　　 贵宾卡究竟会不会消失呢？不妨先来看看银泰百货的这次换卡行动。据介绍，银泰百货从4月10日、12日开始分别在杭州、宁波两地进行贵宾卡换（发）卡活动，到4月25日止，杭州已换卡1．5万余张，售出新卡4000多张，而宁波银泰在短短半个月时间里已发卡3536张，预计“五一”黄金周结束，银泰贵宾卡的拥有量将突破5万张。另据了解，在贵宾卡发放期间，银泰百货的贵宾卡销售占总销售的比例已上升到30％以上，宁波银泰的贵宾卡销售也达到17％。


　　 由此可见，在一浪高过一浪的打折声中，消费者对贵宾卡依然情有独钟，这从另一个侧面也说明贵宾卡不可能消失，银泰百货花了很大力气来发行贵宾卡，道理也在于此。


　　 贵宾卡有没有生命力，关键是商家能否赋予它新的内涵，扩大它的服务功能。对于消费者来说，贵宾卡需要的不仅仅是价格上的实惠，还应该得到其它新的服务项目，如各种各样的商品信息，商场的促销举措，商品的售前、售后服务以及与经营活动有关的人文关怀等等。对这一点，商家已经有了足够的认识。据了解，杭州大厦就准备对贵宾卡不断增加新的功能，如免费提供礼品、进行缺货登记、健全售后服务体系等。